よくあるご質問

Q 「ログインできません」
A 以下の原因が考えられます。

1)入力ミス
ID・パスワードは半角英数入力です。
大文字・小文字などの入力ミスがないかご確認ください。

2)パソコン環境による問題
様々なケースが考えられますので、お問い合わせフォームより、お客様のご利用の環境(パソコンの場合、OS、ブラウザの種類。携帯の場合、機種名)をお書き添えの上お問い合わせください。

OS
・iOSの場合、iOS5.0以上
・Androidの場合、2.3以上
・Windowsの場合、Windows7以上
・Mac OS Xの場合、OS X 10.7(Lion)以上

ブラウザ
・iOSの場合、Safariの最新版
・Androidの場合、AndroidブラウザまたはChromeの最新版
・Windowsの場合、FireFox,Chromeの最新版
・Mac OS Xの場合、SafariまたはChromeの最新版

JavaScript
本サイトはJavaScriptを使用しています。お使いのブラウザでJavaScriptの設定が無効になっていますと動作いたしませんので、有効にしてご利用ください。
Cookie
本サイトはCookieを使用しています。お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていますと動作いたしませんので、有効にしてご利用ください。

 ●フィーチャーフォンは対象外です。

戻る

上記の例で解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください。

お問い合わせ