RENA MATSUI Official Fan Club
運営会社変更および月額会員サービス終了のお知らせ


RENA MATSUI Official Fan Clubは2017年11月10日(金)より運営会社が変更となります。
それに伴い、月額会員サービスは10月31日をもって終了となります。
運営会社変更後もより良いサービスのご提供に努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


運営会社の変更について

2017年11月10日(金)より、EMTG株式会社から、株式会社ROGue entertainmentへ運営会社が変更になります。
RENA MATSUI Official Fan Club会員の皆様の会員情報は、プライバシーポリシーに基づき、株式会社ROGue entertainmentが決済情報を除く一切を引き継ぎます。

年会員サービスについて

・会員番号、パスワードの変更はございませんが、Grick ID(EMTG ID)との連携がなくなるため、Grick IDおよびメールアドレスでのサイトログインができなくなります。
運営会社変更後は、会員番号とパスワードでのログインをお願いいたします。
[会員番号やパスワードを忘れた場合はこちら]


・会費のお支払いがクレジットカードの場合、会員様のクレジットカード番号等の決済情報は引き継がれません。
クレジットカードでの自動継続手続きサービスをご利用いただいている会員様の決済情報も引き継がれません。
運営会社変更後に年会員継続手続きを行う場合は、お手数ですが、更新日の3ヶ月前よりお送りする「更新のご案内」から改めて決済方法を選択の上、指定の更新期間内にお支払手続きをお願いいたします。

月額会員サービスの終了について

・2017年10月31日をもって、月額会員サービスが終了となります。
現在月額会員の方は、退会手続きを行わなくても2017年10月31日をもって、自動的に課金が終了となります。ただし2017年11月9日までは、現在ご利用の月額会員IDにて、サイトをご利用いただけます。(2017年11月1日以降の月額会費は一切請求されません)


・月額会員サービスの再開は未定です。


・年会員サービスでは、これまでの月額会員でのサービスに加え、松井玲奈デザインの入会特典や、オリジナルデザインの会員証、内容が濃く高い評価を頂いている会報誌(年2回予定)など、より深く松井玲奈と関われるコンテンツをご用意しております。この機会に、是非とも年会員サービスにご登録頂けると幸いです。
 [年会員サービスはこちら]
 [月額会員退会はこちら] ※スマートフォンでアクセスしてください

ファンクラブサービスについて

・現在ファンクラブ会員の方がご利用いただいている以下のファンクラブサービスは引き続きご利用いただけます。[年会員対象の会報の発行・壁紙・スタッフブログ・バースデーメール・プレゼント応募・チケット先行販売・生配信企画など]


・スマートフォンでご利用いただいている「カレンダーアプリ」はご利用いただけなくなります。松井玲奈のスケジュールに関してはファンクラブサイト内に新たに設置するWEB版カレンダーでご覧いただけるようになります。


・入会特典・継続特典は引き続き対象の方へお送りします。
会員証には現運営会社の記載がございますが、運営会社変更後も会員証の効力はなくなりませんので、引き続きご利用いただけます。


・チケット先行販売に関しましては、販売方法が変更となります。販売方法については、随時ご案内させて頂きます。


・2017年12月17日に開催の「ラヴ・レターズ」チケットをファンクラブ先行販売にてご購入の会員様については、現運営会社より、2017年11月下旬頃にお届けします。2017年11月10日以降、チケット先行販売についてのお問合せをいただく場合には、EMTGチケットカスタマーサポートにてお問合せ対応いたします。

ショッピングサイトについて

・RENA MATSUI Official Online Shopは2017年11月9日をもって一時閉店させていただきます。2017年11月5日まではShopでのご購入は可能です。11月6日~9日の間は、サイト閲覧とMYページの確認のみ可能です。
再度Shopがオープンする際には改めてご案内いたします。


・「松井玲奈 2018Daily Calendar(FC限定版)」は、現運営会社より、2017年12月中旬頃にお届けします。2017年11月10日以降、商品についてのお問合せをいただく場合には、注文完了時に送信されたメールに記載のお問合せ先にてお問合せ対応いたします。



[移行についてのお問い合わせはこちら]