よくあるご質問

Q 会員番号・パスワードが分からなくなってしまったのですが
A ■会員番号が分からない場合
会員番号とは年会員の会員証に記載の「0」から始まる6桁の数字です。
まずは 会員証のご確認 をお願いいたします。
会員証の紛失等で確認が難しい場合は こちら よりお問い合わせください。(※Googleフォームへリンクします)
また、ご返信には1週間前後のお時間がかかりますことご了承ください。

■パスワードが分からない場合
下記パスワード再発行ページより
会員番号とご登録のメールアドレスを入力して、「送信する」ボタンを押してください。
https://matsuirena.club/forgot/

■会員番号とパスワードの両方分からない場合
まず先に上記の[■会員番号が分からない場合]をご参照のうえ、会員番号をご確認ください。
会員番号がわかりましたら、その後[■パスワードが分からない場合]の手順に従い、パスワード再発行してください。


【ご注意】
メールエラーで返信が出来ない事態が多く発生しております。
お問い合わせの際、ドメイン指定受信設定をされている方はrog-e.com」からのメールを受信可能な設定に必ず変更してください。

戻る

上記の例で解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください。

お問い合わせ